আপনার ব্যক্তিগত তথ্য কীভাবে সংগ্রহ করা হয়, কেন ব্যবহার হয় এবং কীভাবে সুরক্ষিত রাখা হয় — সবকিছু সহজ বাংলায় জানুন।
Banglabe বাংলাদেশের একটি বিশ্বস্ত অনলাইন গেমিং ও বেটিং প্ল্যাটফর্ম। আমরা বিশ্বাস করি যে আপনার গোপনীয়তা একটি মৌলিক অধিকার, এবং সেই অধিকার রক্ষা করা আমাদের দায়িত্ব। এই গোপনীয়তা নীতি আপনাকে স্পষ্টভাবে জানাবে যে Banglabe কোন তথ্য সংগ্রহ করে, কেন করে এবং কীভাবে সেই তথ্য ব্যবহার ও সুরক্ষিত রাখা হয়।
আমাদের প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করলে আপনি এই গোপনীয়তা নীতিতে সম্মতি জানাচ্ছেন বলে ধরে নেওয়া হবে। যদি আপনি এই নীতির কোনো অংশের সাথে একমত না হন, তাহলে অনুগ্রহ করে আমাদের সাপোর্ট টিমের সাথে যোগাযোগ করুন।
এই গোপনীয়তা নীতি Banglabe-এর নিয়ম ও শর্তাবলী-র অংশ। উভয় দলিল একসাথে পড়লে আপনি সম্পূর্ণ চিত্র পাবেন।
Banglabe দুই ধরনের তথ্য সংগ্রহ করে — আপনি সরাসরি যা প্রদান করেন এবং আপনার প্ল্যাটফর্ম ব্যবহারের সময় স্বয়ংক্রিয়ভাবে যা সংগৃহীত হয়।
| তথ্যের ধরন | উদ্দেশ্য | বাধ্যতামূলক? |
|---|---|---|
| সম্পূর্ণ নাম | অ্যাকাউন্ট যাচাই ও KYC | হ্যাঁ |
| মোবাইল নম্বর | লগইন ও নিরাপত্তা যাচাই | হ্যাঁ |
| জন্মতারিখ | বয়স যাচাই (১৮+) | হ্যাঁ |
| ইমেইল ঠিকানা | যোগাযোগ ও নোটিফিকেশন | হ্যাঁ |
| জাতীয় পরিচয়পত্র / পাসপোর্ট | KYC যাচাইকরণ | উইথড্রলের জন্য |
| পেমেন্ট তথ্য (বিকাশ/নগদ নম্বর) | আর্থিক লেনদেন | হ্যাঁ |
Banglabe কখনো আপনার পাসওয়ার্ড সংরক্ষণ করে না। পাসওয়ার্ড সর্বদা হ্যাশড ফর্মে রাখা হয় — মূল পাসওয়ার্ড দেখা বা পুনরুদ্ধার করা কারো পক্ষেই সম্ভব নয়।
Banglabe আপনার তথ্য শুধুমাত্র নির্দিষ্ট ও বৈধ উদ্দেশ্যে ব্যবহার করে। নিচে প্রতিটি ব্যবহারের কারণ স্বচ্ছভাবে তুলে ধরা হয়েছে।
আপনি চাইলে যেকোনো সময় প্রমোশনাল ইমেইল বা SMS বন্ধ করতে পারেন। এজন্য সাপোর্ট টিমে যোগাযোগ করুন বা অ্যাকাউন্ট সেটিং থেকে নোটিফিকেশন বন্ধ করুন।
Banglabe আপনার ব্যক্তিগত তথ্য কখনো বিক্রি করে না। তবে নির্দিষ্ট পরিস্থিতিতে সীমিত তথ্য বিশ্বস্ত পক্ষের সাথে শেয়ার করা হতে পারে।
Banglabe কখনো বিজ্ঞাপনদাতা বা মার্কেটিং কোম্পানির কাছে আপনার তথ্য বিক্রি বা ভাড়া দেয় না। এটি আমাদের অপরিবর্তনীয় নীতি।
Banglabe ওয়েবসাইট ও অ্যাপ আপনার অভিজ্ঞতা উন্নত করতে কুকিজ এবং অনুরূপ প্রযুক্তি ব্যবহার করে। কুকিজ হলো ছোট ডেটা ফাইল যা আপনার ব্রাউজারে সংরক্ষিত হয়।
আপনি ব্রাউজার সেটিং থেকে বিশ্লেষণ কুকিজ বন্ধ করতে পারেন। তবে অপরিহার্য কুকিজ বন্ধ করলে প্ল্যাটফর্ম সঠিকভাবে কাজ করবে না।
Banglabe আপনার তথ্য প্রয়োজনের বেশি সময় সংরক্ষণ করে না। তবে আইনি বাধ্যবাধকতা পূরণের জন্য নির্দিষ্ট সময় পর্যন্ত তথ্য রাখা আবশ্যক।
| তথ্যের ধরন | সংরক্ষণ মেয়াদ | কারণ |
|---|---|---|
| অ্যাকাউন্ট তথ্য | অ্যাকাউন্ট বন্ধের পর ৫ বছর | আইনি বাধ্যবাধকতা |
| লেনদেনের ইতিহাস | ৭ বছর | আর্থিক নিয়ন্ত্রণ মান্য |
| KYC নথিপত্র | অ্যাকাউন্ট বন্ধের পর ৫ বছর | পরিচয় যাচাই রেকর্ড |
| সেশন লগ | ৯০ দিন | নিরাপত্তা পর্যবেক্ষণ |
| সাপোর্ট যোগাযোগ | ৩ বছর | গ্রাহক সেবা উন্নয়ন |
| কুকিজ ডেটা | সেশন শেষে বা সর্বোচ্চ ১ বছর | ব্যবহারকারী অভিজ্ঞতা |
মেয়াদ শেষে তথ্য নিরাপদভাবে মুছে ফেলা বা বেনামিকৃত করা হয়।
Banglabe-এর প্রতিটি ব্যবহারকারীর নিজের তথ্যের উপর নির্দিষ্ট অধিকার রয়েছে। আমরা এই অধিকারগুলো পূর্ণভাবে সম্মান করি।
আমরা আপনার সম্পর্কে কী তথ্য রেখেছি তা দেখার অনুরোধ করতে পারেন। সাপোর্টে যোগাযোগ করলে ৩০ দিনের মধ্যে জানানো হবে।
ভুল বা পুরনো তথ্য সংশোধন করার অনুরোধ করতে পারেন। অ্যাকাউন্ট সেটিং বা সাপোর্ট টিমের মাধ্যমে করা যাবে।
অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার পর আইনি সীমার বাইরের তথ্য মুছে ফেলার অনুরোধ করতে পারেন।
নির্দিষ্ট উদ্দেশ্যে আপনার তথ্য ব্যবহারে আপত্তি জানাতে পারেন — যেমন মার্কেটিং যোগাযোগ বন্ধ করা।
আপনার সম্পর্কে সংগৃহীত তথ্য একটি কাঠামোবদ্ধ ফরম্যাটে পাওয়ার অনুরোধ করতে পারেন।
নির্দিষ্ট পরিস্থিতিতে আপনার তথ্য প্রক্রিয়াকরণ সাময়িকভাবে সীমিত রাখার অনুরোধ করতে পারেন।
উপরের যেকোনো অধিকার প্রয়োগ করতে support@banglabe.com-এ ইমেইল করুন। আমরা ৩০ কার্যদিবসের মধ্যে সাড়া দেব।
Banglabe আপনার তথ্য সুরক্ষায় শিল্পের সর্বোচ্চ মান অনুসরণ করে। আমাদের নিরাপ ত্তা অবকাঠামো একাধিক স্তরে সুরক্ষিত।
কোনো নিরাপত্তা দুর্বলতা শনাক্ত করলে অনুগ্রহ করে support@banglabe.com-এ জানান। দায়িত্বশীল প্রকাশের জন্য আমরা কৃতজ্ঞ।
Banglabe কঠোরভাবে ১৮ বছরের কম বয়সীদের জন্য নয়। আমরা জেনেশুনে কোনো অপ্রাপ্তবয়স্কের ব্যক্তিগত তথ্য সংগ্রহ করি না।
নিবন্ধনের সময় জন্মতারিখ যাচাই করা হয় এবং KYC প্রক্রিয়ায় বয়স নিশ্চিত করা হয়। যদি কোনো অপ্রাপ্তবয়স্কের অ্যাকাউন্ট শনাক্ত হয়, সেটি অবিলম্বে বন্ধ করা হয় এবং সংশ্লিষ্ট সকল তথ্য মুছে ফেলা হয়।
অভিভাবক হিসেবে যদি মনে করেন আপনার নাবালক সন্তান অ্যাকাউন্ট খুলেছে, তাহলে অবিলম্বে support@banglabe.com-এ যোগাযোগ করুন।
Banglabe প্রয়োজন অনুসারে এই গোপনীয়তা নীতি আপডেট করতে পারে। বড় পরিবর্তনের ক্ষেত্রে ব্যবহারকারীদের ইমেইল বা প্ল্যাটফর্ম নোটিফিকেশনের মাধ্যমে আগেভাগে জানানো হবে।
পরিবর্তনের পরেও প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার অব্যাহত রাখলে নতুন নীতিতে সম্মতি দেওয়া বলে গণ্য হবে। সর্বশেষ আপডেটের তারিখ সবসময় এই পেজের শীর্ষে প্রদর্শিত থাকবে।
গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তনের আগে কমপক্ষে ১৪ দিন আগে ব্যবহারকারীদের জানানো হবে। আপনার ইমেইল নোটিফিকেশন চালু রাখুন।
এই গোপনীয়তা নীতি সম্পর্কে কোনো প্রশ্ন, অভিযোগ বা আপনার অধিকার প্রয়োগের অনুরোধ থাকলে নিচের মাধ্যমে যোগাযোগ করুন:
আমাদের সাথে যোগাযোগ করার আগে FAQ পেজটি দেখুন — অনেক সাধারণ প্রশ্নের উত্তর সেখানেই পাবেন।
গোপনীয়তা আমাদের কাছে শুধু নীতির কথা নয় — এটি আমাদের প্রতিটি সিদ্ধান্তের ভিত্তি।
আপনার প্রতিটি লেনদেন ও লগইন ২৫৬-বিট SSL এনক্রিপশনে সুরক্ষিত — বিশ্বের শীর্ষ ব্যাংকগুলো যে মান ব্যবহার করে, Banglabe-ও সেটি নিশ্চিত করে।
Banglabe আপনার ব্যক্তিগত তথ্য কোনো বিজ্ঞাপনদাতা বা তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি করে না। আপনার গোপনীয়তা আমাদের ব্যবসায়িক মডেলের অংশ নয়।
Banglabe আন্তর্জাতিক GDPR গোপনীয়তা মানদণ্ড অনুসরণ করে। এর মানে আপনি বিশ্বের যেকোনো প্রান্তের ব্যবহারকারীর মতোই সর্বোচ্চ সুরক্ষা পাচ্ছেন।
গোপনীয়তা সংক্রান্ত যেকোনো অনুরোধে আমরা ২৪ ঘণ্টার মধ্যে প্রাথমিক সাড়া দিই। জটিল বিষয়ে সর্বোচ্চ ৩০ দিনে সম্পূর্ণ সমাধান দেওয়া হয়।
বাংলাদেশ জুড়ে পাঁচ লাখেরও বেশি ব্যবহারকারী Banglabe-এ তাদের তথ্য বিশ্বাস করে দিয়েছেন। এই বিশ্বাস রক্ষাই আমাদের সর্বোচ্চ অগ্রাধিকার।
দেখা, সংশোধন, মুছে ফেলা — আপনার তথ্যের উপর আপনারই পূর্ণ নিয়ন্ত্রণ আছে। যেকোনো সময় সাপোর্টে যোগাযোগ করে অধিকার প্রয়োগ করুন।